​​

Shipping Policy

​

• Nabízíte dopravu i do zahraničí ?            

Samozřejmě nabízíme dopravu po Česku, ale i do dalších zemích Evropské unie. Po Česku a na Slovensko je doprava zdarma. A do dalších Evropských zemí se cena pohybuje mezi 5 až 18 €. Záleží o jakou zemi se jedná a na velikosti objednávky.

​​

• Jak můžu sledovat můj balíček?

 Jakmile dokončíte objednávku, tak Vám zašleme email s číslem pro sledování Vaší zásilky, společne s fakturou.

​

• Jak dlouho trvá dodání zásilky?

Délka dodání záleží na času objednání. Jestliže si u nás objednáte nejpozději do 15:00, tak ve většině případů k Vám objednávka dojde den následující. Ve zbytku případů dodání trvá od 1 až maximálně do 5 dnů. Produkty označené jako předobjednání ( pre-order ) jsou většinou dodány do 7 až 10 dní.

​​

• Co když se moje zásilka ztratí?

Bohužel nejsme zodpovědní za ztrátu, či poničení zásilky. Také nejsme zodpovědní za nedorozumění spojené s kurýrem nebo za nesprávné vyplnění informací během objednávání. Dodání zajišťuje logistická společnost, takže veškeré neshody je nutné vyřizovat s nimi.

​​

• Jak mám řešit ztrátu či poničení zásilky?

Zodpovídáme za Vaší zásilku pouze do momentu předání logistické společnosti. Od té chvíle je balík bohužel mimo naší kontrolu. Pokud se zásilka ztratí nebo poničí během přepravy, tak jste povinni o tom informovat logistickou společnost. My nejsme odpovědní za ztrátu zásilky během přepravy. Stejně jako nejsme odpovědní za případné pozdní doručení, jelikož zásílka je kompletně mimi náš dosah.